En el año 2003, se puso en marcha el Registro Único de Afiliados (RUAF). Se trata de un sistema de clasificación que se encarga de registrar datos relacionados con salud, fondo de pensiones, riesgos profesionales, subsidio familiar y cesantías. En este artículo, podrás encontrar toda la información referente a cómo realizar consultas en el sistema RUAF, pero antes es conveniente ver su definición, utilidad y beneficios que ofrece a los ciudadanos.
Es primordial que todo ciudadano colombiano efectúe consultas básicas a través de esta plataforma. Esta herramienta resulta un medio confiable donde obtener información personal relevante para su protección social.
Contenido
¿Qué es el RUAF?
El Registro Único de Afiliado es un sistema de información encargado de consolidar los registros de las entidades administradoras del Sistema de Protección Social. Esta herramienta se encuentra divida en los siguientes subsistemas:
- Seguridad social en pensiones.
- Pensionados.
- Cesantías.
- Riesgos laborales.
- Compensación familiar.
- Asistencia social.
¿Para qué sirve el RUAF?
A través del sistema, los ciudadanos pueden realizar consultas como:
- Dónde se encuentran sus cesantías.
- Saber en qué entidad tiene su pensión.
- Consultar su entidad de EPS.
- Saber si eres beneficiario de programas sociales.
- Conocer si tu empleador cumple con las obligaciones de seguridad social.
- Régimen de pensionados.
- Conocer si posees afiliación a cajas de compensación familiar.
¿Cómo registrarse en el RUAF?
Los pasos a seguir para registrarse, son los siguientes:
- Acceder al portal principal.
- Ir al apartado “Seguridad”
- Luego, presiona la opción “Registro” y sigue las instrucciones.
- Si se llegara a presentar algún problema con el registro, existen los siguientes canales de atención telefónica. Asimismo, se puede realizar las consultas en el horario comprendido de lunes a viernes de 7 am a 6 pm y los sábados de 8 am a 1 pm.
- Teléfono en Bogotá: (57-1) 5893750 selecciona la opción 2.
- Línea gratuita nacional: 018000960020 selecciona la opción 2.
¿Cómo consultar el RUAF?
Los pasos básicos a seguir para realizar una consulta son los siguientes:
- Acceder al portal SISPRO – RUAF.
- Al ingresar, el sistema te mostrará los términos y condiciones de uso. Para continuar hacer clic en la parte inferior sobre la opción “Aceptar”.
- A continuación, aparecerá un formulario donde deberás introducir datos como: tipo de documento y el número y fecha de expedición del mismo.
Infórmate también sobre cómo checar los puntos Infonavit.
Las consultas más comunes realizadas por el sistema son las siguientes:
SISPRO sistema RUAF
- Ingresar a la dirección http://ruaf.sispro.gov.co/Filtro.aspx.
- Introduce el número de cédula.
- Luego, aparecerá la información sobre si te encuentras afiliado a pensiones, riesgos profesionales y caja de compensación.
- También para consultar si estás afiliado puedes dirigirte a la sede principal Carrera 13 N.º. 32-76 piso 1, Bogotá o llamando a la línea gratuita 01800096002.
- Con la finalidad de proteger tus datos, para la consulta de afiliaciones, se solicitará la siguiente información:
- Tipo de documento.
- Número de documento.
- Fecha de validación del documento.
- Para documentos tipo TI y RC se solicita la fecha de nacimiento.
- Para los tipos de documentos CC, CE, PA, PE, SA; se solicita la fecha de expedición del documento.
Colfondos: consultar afiliación y cesantías
Para consultar si estás afiliado y tienes cesantía, debes llamar al contact center Colfondos. Los números de contacto para realizar tu consulta son:
- Bogotá: 7484888
- Barranquilla: 3869888
- Bucaramanga: 6985888
- Cali: 4899888
- Cartagena: 6949888
- Medellín: 6042888
- Línea de contacto nacional: 01800 05 10000
Porvenir: consultar si estás afiliado y con cesantías
Existen varias alternativas para realizar esta consulta: accediendo a la web del fondo de pensiones, asistir a alguna de las oficinas o desde el asesor virtual. De igual forma, por medio del chat de comunicación o correo electrónico.
Las líneas de atención del fondo de pensiones y cesantías Porvenir son:
- Bogotá: 7447678
- Cali: 4857272
- Medellín: 6041555
- Barranquilla: 3855151
- Línea de contacto nacional: 01800 05 10800
- Resto de Colombia desde teléfono celular: #857
Protección: consultas de afiliación y cesantías
Puedes realizar tu consulta accediendo a la web de Protección, en ella podrás efectuar trámites como: consultas, solicitar saldos, certificados. De igual forma, es posible afiliarse a pensiones voluntarias, asesoría, generación de claves de productos y servicios.
Las líneas de atención del fondo de pensiones y cesantías son:
- Línea de servicio protección: 01 8000 52 8000
- Bogotá: 744 44 64
- Medellín y Cali: 510 90 99
- Barranquilla: 319 79 99
- Cartagena: 642 49 99
- Línea fija para el resto del país: 01 8000 52 8000
Fondo nacional de Ahorro
Esta consulta también puede ser realizada por los números de atención telefónica, en los cuales serás atendido por un asesor. Los números son los siguientes:
- Bogotá: (+571) 3077070
- Línea nacional: 01 8000 52 7070
- Números para WhatsApp: (+57) 3102060863 – (+57) 3204446682
Old Mutual
Dispone de canales de atención telefónica para consultas sobre fondos de pensiones y cesantías. Las líneas de atención Old Mutual son:
- Línea nacional: 018000517526
- Bogotá: 6584000
¿Cómo descargar el certificado de afiliados?
Para descargar el certificado de afiliados en formato PDF, primero debes desbloquear o habilitar las ventanas emergentes, para luego hacer clic sobre el icono de PDF.
Posteriormente, podrás visualizar una notificación de apertura de pop-ups. Por último, para descargar el documento seguimos los siguientes pasos:
- Ir al icono de la impresora.
- Selecciona la opción “Destino”.
- Y presiona “Guardar”.
¿Qué datos encontrar en la consulta?
En el documento arrojado de una consulta, se puede obtener los siguientes datos:
Fecha de corte
Es la fecha en la que se ha realizado la última actualización del servicio.
Información básica
Se refiere a los datos personales de la cédula con la que se ha realizado la consulta.
Afiliación a salud
En este apartado, puedes conocer a qué EPS te encuentras afiliado actualmente, en qué régimen se encuentra (contributivo o subsidiado). Además, la fecha desde que se encuentra activo en la empresa de salud, el estado de afiliación (activo o inactivo). También, el tipo de afiliación (cotizante o beneficiario), y el departamento y municipio en el que se encuentra.
Afiliación a pensiones
Es la información referente a cuál es su régimen de pensiones actual, la empresa que actualmente se encarga de gestionar su pensión y su estatus (activo o inactivo).
Afiliación a riesgos laborales
Esta información se refiere a qué Administradora de Riesgos Laborales (ARL) se encuentra afiliado. Asimismo, cuál es la actividad económica que actualmente realiza.
Afiliación a compensación familiar
Te permite conocer a qué caja de compensación está inscrita y en qué estado se encuentra actualmente.
Afiliación a cesantías
Si te encuentras trabajando en una empresa, en este apartado podrás conocer en qué fondo están siendo depositadas tus cotizaciones.
Pensionados
En este campo podrás observar si posees cuenta o no con una pensión. Especificando si es en un fondo público o privado.
Vinculación a programas de asistencia social
Aquí se te indicará si te encuentras asociado a un programa de asistencia social. Algunos programas a los que puede aparecer vinculado son: Colombia mayor, jóvenes en acción, familias en acción, entre otros.
Beneficios principales SISPRO del sistema RUAF
- Identifica las condiciones médicas, sociales y parafiscales de los ciudadanos.
- Algunas entidades que también se benefician de la información son: policía, ejército, fiscalía, procuraduría, juzgados, EPS y centros de salud.
- Este organismo tiene alianza de información con el DANE. En ese sentido, toda la información personal y financiera del círculo familiar es confiable.
- Los ciudadanos pueden conocer si sus empleadores cumplen con el pago de seguridad social personal.